Conditions générales de vente

Article 1. Objet : Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Une Étincelle de Bonheur, située au 38 Tripoteau Ouest, 33230 Abzac, et toute personne passant commande sur le site uneetincelledebonheur.fr. 

Article 2. Produits : Les bougies et fondants sont fabriqués à la main par mes soins. De légères variations peuvent donc apparaitre (couleur variable par rapport à la photo, deux bougies ne seront jamais parfaitement identiques, la cire peut blanchir, se rétracter sans pour autant altérer la bougie).

Article 3. Prix : Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. 

Article 4. Commande : La commande est validée après acceptation des CGV et paiement. 

Article 5. Paiement : Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal et virement bancaire et lien de paiement. 

Article 6. Fabrication et délais : Délai indicatif : 3 à 7 jours ouvrés, les délais peuvent être allongés en cas de demande de personnalisation ou lors des évènements (Noël, St Valentin, etc.).

Article 7. Livraison : Les commandes sont expédiées principalement via Mondial Relay.

Article 8. Droit de rétractation : Délai de 14 jours après réception, sauf exceptions légales. 

Article 9. Remboursements : Effectués sous 7 à 14 jours après réception du retour.

Article 10. Sécurité : Le client doit respecter les consignes de sécurité des bougies. Un flyer est fourni lors de la commande et tous les conseils sont accessibles en ligne sur mes réseaux sociaux et mon site internet. 

Article 11. Responsabilité : Limitée au montant de la commande. 

Article 12. Données personnelles : Utilisées uniquement pour le traitement des commandes. 

Article 13. Litiges : Soumis au droit français.